Антон Лемзаков | О продажах на Wildberries для селлеров от специалиста

Скорость приёмки на складах Wildberries напрямую влияет на оборот и продажи. Если товар застревает на воротах, он не попадает в продажу, карточка теряет позиции, а бизнес — деньги. Особенно остро это чувствуется в сезон — во время школьных кампаний, распродаж и праздников, когда каждая задержка стоит десятков потерянных заказов. Причины большинства простоев — банальные: ошибки в маркировке, нарушения правил паллетирования, неудачное время доставки. Всё это можно предотвратить, если выстроить процесс грамотно и учитывать логистику склада...

Выход на маркетплейс с товаром, в нише которого давно закрепились сильные игроки, похож на попытку встать в очередь, где первые уже заняли места, поставили палатки и раздают купоны. Прямое столкновение с лидерами по цене, отзывам и объёму рекламы — почти гарантированное поражение. У них уже есть рейтинг, бюджеты, постоянные клиенты и рекламные слоты. Но это не значит, что новому продавцу нечего делать на WB. Просто заходить нужно не «в лоб», а с умом. На первый взгляд кажется, что чем популярнее товар, тем проще его продавать: спрос есть, аудитория понятна, покупатель уже ищет...

Многие селлеры на старте фокусируются исключительно на внутренней рекламе Wildberries: крутят продвижение по ключам, настраивают карточку, следят за ставками. Всё логично, ведь именно здесь покупатель совершает заказ. Но такое мышление замыкает стратегию в пределах одного канала и обрезает потенциал роста. Алгоритмы WB учитывают не только рекламу внутри площадки, но и весь поток трафика, который приходит на карточку, в том числе снаружи. И чем выше общий интерес, тем активнее система начинает поднимать товар в выдаче...

На Wildberries эффективность продвижения нового товара во многом зависит от истории карточки. Алгоритм площадки учитывает рейтинг, отзывы и активность предыдущих продаж. Старые карточки с накопленным весом — это актив, который может работать на новый продукт. Игнорирование этого фактора приводит к тому, что новые карточки стартуют «с нуля», требуют больше бюджета на рекламу и медленно набирают позиции в выдаче. Использование старых карточек для продвижения новых товаров позволяет экономить средства и быстрее занимать видимые позиции в поиске...

На маркетплейсах продажи никогда не идут ровно. Летом растут одни категории, зимой — другие. Пики спроса всегда сопровождаются всплеском активности: увеличивается объём заказов, перегружаются склады, логистика работает на пределе. И если селлер не учитывает сезонность, он сталкивается с задержками, штрафами, ростом издержек и потерей прибыли. Чтобы не попасть в число тех, чьи товары «зависли» на приёмке в самый горячий момент, важно заранее выстроить логистику — с опорой на календарь Wildberries и реальные циклы спроса...

Вы наняли менеджера за 20 тыс. рублей, а продажи всё равно падают? Или отдали 10% от оборота – и теперь работаете на него, а не на себя? Такие ситуации знакомы многим селлерам. Универсальной ставки нет, так как цена работы менеджера зависит от объёма задач, стадии бизнеса, уровня специалиста и доступной автоматизации. Цель этой статьи – показать реальные схемы оплаты, цифры и дать инструмент для выбора модели, чтобы вложения приносили результат, а не становились расходом. Первый фактор – опыт и портфолио...

Многие селлеры на маркетплейсах начинают путь с расчёта только закупочной цены, полагая, что именно она определяет прибыль. Но Wildberries — не рынок у дома: здесь на цену влияют десятки факторов, и неучтённые расходы могут «съесть» всю маржу. Особенно болезненно это проявляется в нишах с невысокой стоимостью товара. Чтобы не работать себе в убыток, необходимо чётко и регулярно рассчитывать полную себестоимость каждой партии с учётом логистики, возвратов и хранения. Первое, с чем сталкивается продавец, — это стоимость закупки, но на этом затраты только начинаются...

Многие продавцы на маркетплейсах делают ставку на высокочастотные запросы, надеясь охватить максимум трафика. Но при этом они теряют одну важную вещь: широкие ключи приносят массу показов — но не обязательно продажи. А вот низкочастотные (НЧ) запросы, хотя и собирают меньше просмотров, работают точнее. Их вводят покупатели, которые уже знают, чего хотят, — и готовы к покупке. Проникновение в эту нишевую зону выдачи — один из самых эффективных способов нарастить продажи без лишних расходов. По статистике...

Ситуация, когда рекламная кампания показывает высокий CTR, но не приводит к продажам, знакома многим продавцам. Кажется, что всё работает: трафик есть, бюджет расходуется эффективно, система «крутит» объявления. Но итоговая конверсия остаётся на нуле — и возникает логичный вопрос: что пошло не так? В статье разберёмся, почему реклама может давать клик, но не приносить заказ, и как избежать этой ловушки. Высокий показатель кликабельности говорит о том, что визуал и заголовок действительно цепляют пользователя...

Один из самых неприятных сценариев для селлера — когда рекламный бюджет сгорает ещё до середины отчётного периода. Ролики показываются, клики идут, кабинет вроде бы работает, а заказов нет — или они несоразмерны вложениям. Деньги ушли, KPI не выполнены. Почему так происходит и как не допустить повторения? Ответ кроется в деталях настройки и регулярном контроле. Частая причина досрочного расхода бюджета — широкие рекламные кампании без ограничений и точной сегментации. При автоматических настройках система распределяет средства по обширному списку запросов, в том числе нецелевых...

На Wildberries успех продаж зависит не только от карточки, рекламы и отзывов, но и от правильного распределения товара по регионам. Алгоритм площадки продвигает предложения там, где есть ближайший склад с остатками. Если товар физически доступен только в Центральном федеральном округе, покупатели в Сибири или на Дальнем Востоке будут видеть его реже, а конверсия резко падает. Не учесть этот фактор — значит упустить часть потенциального трафика, даже при идеальном визуале и конкурентной цене. Система WB оценивает локальное наличие товара...

С ростом популярности маркетплейсов предприниматели всё чаще выходят на Wildberries в надежде быстро получить прибыль. В предыдущем материале мы разбирали, как выбрать менеджера на Wildberries и не ошибиться. Но выбор — это только первый шаг. Дальше важно понимать, что именно должен делать специалист, где начинаются и где заканчиваются его обязанности. Многие селлеры сталкиваются с перегрузкой: карточки оформлены кое-как, реклама не работает, рейтинг падает. В этот момент возникает мысль — нужен менеджер...